Over de klant
Service van winkel tot voordeur
Met meer dan duizend winkels helpt Mediamarkt veel klanten bij het vinden van de juiste technologie voor in huis. We hebben hen geholpen met een complete herontwerp van hun bestel- en track-and-trace-systeem in de winkel, genaamd ‘mediahuis bezorgd’, waarmee klanten hun bestellingen van de winkel tot aan de deur kunnen volgen.
Ons herontwerp was gericht op het creëren van een gebruiksvriendelijke interface die het bestelproces vereenvoudigt en real-time updates biedt, zodat klanten hun aankopen gemakkelijk kunnen beheren en leveringen naadloos kunnen volgen.
Wat we deden
Een geïntegreerde winkel- en bestel ervaring
Voor het nieuwe ontwerp van de website en de interface van het bestel- en volg systeem in de winkel voor Mediamarkt, lag de focus op het bieden van een naadloze gebruikerservaring. Het herontworpen bestel- en volgsysteem in de winkel beschikt over een moderne interface die het browsen, bestellen en volgen van producten vereenvoudigt.
De ‘mediahuis bezorgd’ track-and-trace-omgeving is geïntegreerd om real-time bestelupdates te bieden, zodat klanten hun aankopen gemakkelijk kunnen volgen van winkel tot deur en extra diensten kunnen toevoegen via een gebruiksvriendelijke en merkgebonden interface.
